EHG Webshop

Wie finde ich mich im neuen Shop zurecht?
Sie gelangen über die Kachel „EHG Webshop“ auf unserer Startseite oder über den Menüpunkt „Shop“ in den Webshop. Dort können Sie ihr gewünschtes Material oben in der Navigation nach Werkstoff oder Form auswählen oder einen Begriff ins Suchfeld eingeben. 

Ihre persönlichen Angaben, Favoriten und den Warenkorb finden Sie oben rechts. 

Wie erhalte ich einen Zugang zum Webshop?
Klicken Sie oben rechts auf „Login“. Dort gibt es zwei Wege:

• Neukunden beantragen über den ersten Link die Kundenanlage und den Shop-Zugang in einem Schritt.
• Bestehende EHG-Kunden ohne persönlichen Zugang registrieren sich über den zweiten Link.

Füllen Sie das Formular aus und geben Sie Ihre UID-Nummer mit Länderkennung an (z. B. ATU12345678 oder DE123456789). Jede UID-Nummer kann nur einmal registriert werden. 
Nach 2-3 Werktagen erhalten Sie eine Mail mit Freischaltbestätigung und einem Link zur Anmeldung. 

Ich habe mein Passwort vergessen – was tun?
Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen?“. 

Bei Problemen mit der Registrierung helfen Ihnen die Ansprechpersonen weiter, die Sie auf der Login-Seite finden.

Wie finde ich das passende Material?
Die Menüleiste ist in drei Bereiche gegliedert: aktuelle Sale-Angebote, unsere Hauptsortimente (Stahl, Niro, NE-Metalle) und die verfügbaren Formen. Ohne Auswahl sehen Sie eine Übersicht aller Qualitäten unserer Hauptsortimente. Wenn Sie eine Qualität über das Klappmenü öffnen, sehen Sie alle verfügbaren Ausführungen. Zusätzlich können Sie Ihre Auswahl im linken Bereich nach Qualität und Form filtern.

Wie finde ich die richtige Abmessung?
Nachdem Sie Qualität und Form gewählt haben, erscheint eine Tabelle mit allen verfügbaren Abmessungen. Über die Felder oben, z. B. Breite und Höhe, filtern Sie diese Tabelle. Mit einem Klick auf die gewünschte Abmessung öffnen Sie den Artikel.

Wie konfiguriere ich einen Artikel?
Die Artikelseite ist in drei Bereiche gegliedert: 

• links die Artikeldetails
• in der Mitte die Konfiguration
• rechts die Zusammenfassung mit Preis

In der Konfiguration legen Sie Schritt für Schritt Anzahl, Einheit und Länge fest und wählen die gewünschte Schnittart. Bei Bedarf wählen Sie zusätzlich eine Anarbeitung wie Strahlen aus. Hinweise zu den einzelnen Optionen erhalten Sie über das Info-Symbol (i). 

Der Preis in der Zusammenfassung wird bei jeder Änderung sofort aktualisiert. Mit „In den Warenkorb“ legen Sie den Artikel anschließend in Ihren Warenkorb.

Wie funktioniert der Bestellprozess?
Die Bestellung erfolgt in vier Schritten: 

• Warenkorb
• Versand
• Übersicht 
• Bestätigung

Im Warenkorb können Sie Artikel bearbeiten, duplizieren, löschen und Ihre eigene Bestellnummer erfassen. Unter „Versand“ wählen Sie die Lieferadresse. In der Bestellübersicht prüfen Sie alle Positionen, akzeptieren die Liefer- und Verkaufsbedingungen und schließen die Bestellung mit „Jetzt bestellen“ ab. Über „Warenkorb drucken“ können Sie die Übersicht zusätzlich ausdrucken.

Kann ich meinen Warenkorb als Angebot speichern?
Ja. Klicken Sie in der Bestellübersicht auf „Warenkorb als Angebot speichern“. Das Angebot finden Sie anschließend in Ihrem Benutzerkonto unter „Angebote“ und können es jederzeit wieder in den Warenkorb legen und bestellen. 

Angebote sind unverbindlich und nur für Ihre eigene Übersicht gedacht. Eine Bestellung entsteht erst, wenn Sie das Angebot in den Warenkorb übernehmen und bestellen.

Wo finde ich meine Aufträge und Angebote?
Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und wählen Sie im Menü links „Aufträge“ oder „Angebote“. Über die Suchfelder können Sie Ihre Liste filtern, z. B. nach Auftrags- oder Angebotsnummer, Artikelnummer oder Zeitraum. 

Bei Aufträgen zeigt ein farbiger Punkt den aktuellen Status: Erfasst (gelb), Freigegeben (grün) oder Fakturiert (rot). 

Gespeicherte Angebote können Sie über „Details ansehen“ öffnen und in einen Warenkorb umwandeln.

Wie rufe ich Werkszeugnisse ab?
Wählen Sie in Ihrem Benutzerkonto den Menüpunkt „Werkszeugnisse“. Auch hier können Sie Ihr Ergebnis über die Suchfelder filtern. Sie können alle verfügbaren Zeugnisse anzeigen lassen, indem Sie keine Filter anwenden und auf „Suchen“ klicken. Sie werden nach Auftragsnummer sortiert dargestellt. 

Klappen Sie den gewünschten Auftrag auf und klicken Sie auf das Zeugnis, um es als PDF zu öffnen.

Wie lege ich Favoriten an?
Klicken Sie auf der Artikelseite neben dem Artikelnamen auf „Zu Favoriten hinzufügen“. Ihre Favoriten finden Sie in Ihrem Benutzerkonto unter „Favoritenlisten“. Dort können Sie über „Neue Favoritenliste anlegen“ auch weitere Listen erstellen, z. B. für einzelne Projekte.

Wie lege ich mehrere Warenkörbe an?
Wählen Sie in Ihrem Benutzerkonto „Warenkörbe“ und klicken Sie auf „Neuen Warenkorb erfassen“. Vergeben Sie einen Titel und eine Lieferadresse. Im Warenkorb können Sie oben rechts über „Warenkorb auswählen“ zwischen Ihren Warenkörben wechseln.

Kann ich meine eigenen Artikelnummern hinterlegen?
Ja. Tragen Sie auf der Artikelseite im Feld „Meine Artikelnummer“ Ihre eigene Nummer ein. Danach finden Sie den Artikel auch über die globale Suche mit Ihrer eigenen Artikelnummer.